Que faire en cas de mot de passe perdu ou oublié ?

Vous ne retrouvez pas votre mot de passe ?
Rassurez-vous, vous pouvez en générer un nouveau en quelques minutes.


Assurez-vous simplement de bien avoir accès à la boîte mail associée à votre compte hydralians.fr.

 

Comment réinitialiser votre mot de passe 

1. Rendez-vous sur la page de connexion à votre compte et renseignez votre email.

2. Une fois votre email rentré, cliquez sur "connexion/inscription".

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3. Sur l'écran suivant cliquez sur "mot de passe oublié".

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3. Un email de réinitialisation de mot de passe vient de vous être envoyé : rendez-vous dans votre messagerie pour le relever.

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4. Cliquez sur le lien de réinitialisation et choisissez un nouveau mot de passe pour votre compte.

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Attention, le lien de réinitialisation de mot de passe est valable 24h.
Vous n’avez pas reçu d’email ? Pensez à vérifier vos spams !

 

Vous ne parvenez pas à définir un nouveau mot de passe ?

Si vous n'arrivez pas à renouveler votre mot de passe, contactez votre interlocuteur commercial ou utilisez notre formulaire pour être mis en relation avec nos équipes.

Contactez https://www.hydralians.fr/contact/
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